但是一件与工作相关的意外事件，却为吴莺的恋爱史拉开了帷幕。这个后来让她爱得死去活来、肝肠寸断的人，原来就在“锦绣纺织”内部。正是应了那句话：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”

    那天，工厂里有一名陕西籍的生产员工在干活的时候突然晕倒了，据其身边的工友反映，该员工近期常常诉说身体不适。车间主管赶紧将此事上报给领导，又要求行政人事部迅速派车送员工去医院救治。于是，龙生命令Peter立即联系员工的家属，让其家人知道情况并前来照顾。Peter则吩咐苏姗找出其家人的联络方式，但无论是查询电脑的ERP系统，还是翻阅其最原始的人事档案资料，在“家庭成员”处只看到他填写了父母的名字和年龄，而“家庭联络方式”那一栏中，苏姗看到的却是一片空白！看来唯一能做的，是根据其家庭住址发一份电报过去。好在经医院诊断，那名员工只是近期睡眠质量不佳，上班当天又没有吃早餐，所以才会晕倒，休息和调养两天便好了，并无大碍，不需要惊动其家人。所有的人都为此而庆幸不已。

    虽然这次的事情只是虚惊一场，却无意之中暴露了行政人事部在管理上的漏洞。对此，龙生气愤不已，冲着Peter大发雷霆。他认为，一个成功的职业经理人，考虑问题一定要周全、细致，每录用一名员工，都应该让他留下真实而详细的讯息，防范于未然。即无论员工出现任何重大意外，如生病、失踪、盗窃等等，都能够第一时间找到他的家人。而这次的突发事件，令龙生十分质疑Peter的能力，在他看来，这是“犯了专业人士不能饶恕的过错。”Peter被他骂得灰头土脸，作声不得。

    其实Peter也有无限委屈。他原本是学理工科的，在一家工厂的品质管理部工作了多年，感觉单调而又沉闷。后因偶然的机会结识了一家顾问公司的讲师，激发了他自幼便擅长辩论和演讲的热情，于是他摩拳擦掌，跃跃欲试，有意向“培训讲师”这一职业发展，但后来却阴差阳错，被一私企的老板高薪聘请做了人力资源管理。从这项工作中他也尝到了与人打交道的无限奥妙及乐趣，便一发不可收拾，干脆参加了东莞市人才市场举办的“人力资源管理师”的培训与考核。进入“锦绣纺织”的时候，他还没有取得证书呢！

    不过Peter深信“实践出真知”，来到工厂后还是大刀阔斧地做了很多改革。比如人事规章制度中的一些繁文缛节，比如宿舍、食堂的规范管理，比如保安队伍的完善……现在就因为出现了这么一个问题，居然所有的功劳都被龙生全盘否定了！何况很多员工在九十年代初便已进入工厂，比Peter的工龄要长得多了，他们当初填写人事资料表的时候，Peter正在其他工厂的品质部忙得不亦乐乎呢。再说了，许多员工都来自外省的农村家庭，在他们入职那会儿，能有几户人家具备条件去安装一部座机电话呢，资料上的“联络电话”一栏当然以空白居多了！

    但职场上向来只有错与对之分，根本没有委屈可言。所以Peter唯一能做的便是“亡羊补牢”。经征求龙生的意见之后，行政人事部赶紧重新设计和完善了“人事资料表”，该表格除了常规的应聘者必填项目之外，在页尾处则特意增加了两栏必须填写的内容，一栏是“家庭主要成员及联络电话”，一栏是“本地紧急联络人姓名、工作单位、电话”。以便遇到紧急和特殊的情况，能够顺利与员工的亲朋取得联系。考虑到有些求职者可能会使用假身份证或假学历证来应聘，又要求填表人在署名处郑重承诺他的一切内容均属实，如有虚假，后果自负。

    此表印制完成之后，龙生宣布旧的空表全部作废，未来应聘人员一律填写新表；同时又让所有已经在职的员工重新填表，在规定时限内上交行政人事部，与原来已经整理成册的人事档案资料一一对应放置，电脑ERP系统中也要更新重要内容。确保工厂内每一位员工的讯息完整、真实、有效。

    这项工作不算特别复杂，生产部门分为白班和夜班，新表格发放下去，只用了两天时间便全部收回了。只是苏姗在整理和归纳入册时需要花费一些时间，最麻烦的事情要数贴照片。即要从员工的旧资料上揭下那一寸的登记相片，粘上双面胶以后再贴到新资料上来。

    Peter让吴莺协助苏姗一起加班完成。一开始吴莺很不情愿，她一直就不太喜欢与工作有关的任何事情，何况这次要做的事根本就不在她负责的范畴之内。但是很快地，吴莺在整理人事档案资料的过程中，无意间获得了寻找“白马王子”的灵感，或者说是机会，这令她欣喜若狂，其快乐的样子难以用语言来形容。